經歷：1963年生，1989年起從事敬老事業，1994年起擔任上饒市信州區常青敬老院院長至今。 　　榮譽：先后獲江西省婦女十大道德標兵、江西省首屆五一巾幗獎、上饒市優秀共產黨員等榮譽和稱號。 　　院址好，風景好，空氣好，綠化好，衛生好，服務人員工作態度好……一陣悅耳的歌聲從上饒市常青敬老院傳出。在這所遠近聞名的敬老院，有一位愛老敬老的院長，她叫鄭雪蘭，從事敬老事業17年精心呵護了近400位老人。 　　就把我當成親生女兒吧 　　說起鄭雪蘭，敬老院的每位老人都能講出幾個動人的故事。 　　1993年冬季的一天早上，78歲的老人羅兆書沒有像往常一樣起床吃早飯。鄭雪蘭推開他的房門，一陣臭味撲面而來。原來，老人拉肚子，身體、衣被上也都沾上了大便。鄭雪蘭二話沒說，拎來熱水要替老人擦身，可老人覺得不好意思，拉著衣服不肯脫。鄭雪蘭懇切地說：弄臟了怎么能不換呢，我爸爸也有您這么大年紀了，您就把我當成親生女兒看待吧。又是幫老人換洗，又是打掃衛生，鄭雪蘭整整忙碌了一上午，才將老人安頓好。 　　長期從事敬老院工作中，鄭雪蘭努力學習，提高護理水平，不僅從生活上照料好老人，還慢慢積累了一套醫務護理老人的經驗。遇到有精神疾病的老人，她會仔細觀察老人的行為，揣摩老人的心思，學講老人的方言，取得老人信任；為了照顧中風偏癱和臥床不起的老人，她學會了按摩，每天定時攙扶老人練習走路。 　　讓老人感受到家的溫暖 　　林實元老人的兒女慕名將父親從外地送來常青敬老院。入院前，老人的腳跌傷了，臥床不起。入院后，遠離親人加上行動不便，他總是心情煩躁。有一次，老人說要吃面條，鄭雪蘭趕緊做了一碗面條喂給老人，吃到一半，老人突然手一揮打翻碗說不吃了，要吃稀飯。面條灑了鄭雪蘭一身，她不僅沒生氣，還連說好好好，吃稀飯，又跑去盛來一碗稀飯喂老人。真誠溫暖著老人的心，晚年生活得這么好，全是因為有了鄭雪蘭。去世前，林實元老人對家人說。 　　像對待林實元老人一樣，鄭雪蘭將敬老院里的老人們都放在了心里。食療與睡補是老年人養生保健的重要環節。為給老人補充必需的營養，鄭雪蘭帶領工作人員自己飼養豬、雞、鴨等，還利用業余時間到書店買回有關營養學方面的書籍仔細研讀。每天一大早，她都親自到菜市場選購適合老人的蔬菜水果，一日三餐盡量不重樣。要是有老人過生日，鄭雪蘭都要買來生日蛋糕，并親自下廚做生日宴。 　　孤寡老人，需要人聊天解悶；患病老人，需要精心護理；殘疾老人，需要關愛幫助。為老人做一點力所能及的事，讓老人感受到家的溫暖，我就覺得快樂。鄭雪蘭說。 　　勞動者感言 　　尊老敬老是中華民族的傳統美德，善待老人就是善待自己的未來。