有人這樣總結(jié)，“時刻在依賴，時常在忽視，時而在抱怨，卻從來不了解”是我國醫(yī)患關(guān)系的真實寫照。《中國醫(yī)生》以醫(yī)患為什么無法相互理解為出發(fā)點，以平視的目光，讓公眾看到去掉光環(huán)、去掉標(biāo)簽、去掉附麗之后的普通醫(yī)生，試著從他們的經(jīng)歷與付出，去理解他們的艱辛與崇高；從他們的局限與無力，建立起對醫(yī)生的正確期待。
理解中國醫(yī)生，并不是要控訴中國患者。雖然《中國醫(yī)生》聚焦于醫(yī)生，但從紀(jì)錄片的案例和細枝末節(jié)，我們也能窺見中國患者的眾生相。在中國，難的不只是醫(yī)生，需要理解的，也不只是醫(yī)生；除了呼吁患者理解醫(yī)生外，我們對患者們做得足夠嗎？
電影《我不是藥神》里說，“世界上只有一種病，叫做窮病。”在《中國醫(yī)生》里的多個案例里，我們看到的是被疾病拖累、拖垮的家庭，實在令人揪心痛心。紀(jì)錄片中那個重度燒傷的老年患者，兒子選擇強行出院，他并非不孝順，他花光了積蓄，但他也非盡全力，因為他采訪中他談到，前幾年買了房子，剛開了個廠，現(xiàn)在賣廠虧大了。
筆者注意到，紀(jì)錄片中的案例，但凡孩子患病，家長都是砸鍋賣鐵、不惜一切，但年邁的父母患病，成年的子女首先權(quán)衡的是錢，是生活是否會受影響。就像徐曄醫(yī)生說的，“有時候可能醫(yī)術(shù)都還沒有碰到瓶頸的時候，就已經(jīng)遇到人心的瓶頸了。”
網(wǎng)上有很多人指責(zé)燒傷患者的兒子。但恐怕誰也無權(quán)指責(zé)。在并不富裕的家庭里，生命的繁衍生息常常是建立在犧牲上一代的基礎(chǔ)上，然后供給下一代；當(dāng)上有（不止一個）老、下有（不止一個）小，“救不救”不只是良心問題，還是一個有限資源的可持續(xù)分配問題。
因此，不要一味去指責(zé)困境中的人的選擇，而不妨思考，人心夠不到的地方，制度可以做些什么。紀(jì)錄片中也透露出太多無解問題：有些病人既沒有醫(yī)保也沒有農(nóng)保，一旦重病就傾家蕩產(chǎn)，該怎么提升基礎(chǔ)醫(yī)療保障覆蓋率？為了讓患者得到更好救治，很多家屬首選大城市的三甲醫(yī)院，家屬千里迢迢地陪護身心俱疲，客觀上也造成三甲醫(yī)院負擔(dān)過重，門診醫(yī)生要與患者充分溝通也顯得奢侈，該如何均衡醫(yī)療資源？
患者的“看病難、看病貴”，與醫(yī)生的“醫(yī)生苦、醫(yī)生累”，共同指向的是醫(yī)療體系存在的結(jié)構(gòu)性問題，醫(yī)生和患者只不過首當(dāng)其沖，是最直接的受害者。比如跟付出相比，中國醫(yī)生的收入水平并不算高，醫(yī)生的手術(shù)費、診療費很低，醫(yī)生的勞動價值沒法體現(xiàn)。醫(yī)院為了維持“生計”，常常是通過藥品和醫(yī)療器械創(chuàng)造利潤，這就造成了藥價虛高，大型檢查、檢驗價格偏高，沒必要的檢查太多，由此加劇了“看病貴”。
醫(yī)生的苦、醫(yī)生的累是真實的，患者的痛苦、家屬的焦慮與無助也是真實的。我們不能要求醫(yī)生做圣人，同樣也不能要求患者和家屬做圣人，永遠通情達理、永遠臨危不亂、永遠笑對苦難。相反，我們要理解人性，要尊重人性的弱點，然后不斷通過制度去化解人的難題，讓每一個人哪怕遭遇重大疾病，都盡可能地保持尊嚴(yán)和體面。
但體系的調(diào)整總是滯后的，當(dāng)下仍需要醫(yī)生和患者去承擔(dān)不盡完善的體系的代價。醫(yī)生依舊會很累，患者看病還是會覺得“難”和“貴”，此時醫(yī)生和患者能做的、應(yīng)做的，就真的是多一點換位思考、將心比心和相互理解了。
疫情終究會過去，祝愿奮戰(zhàn)一線的醫(yī)生平安歸來。但我們對醫(yī)生的尊崇不應(yīng)是局限于一時，而是日常；醫(yī)院對于患者的救治與關(guān)懷，也不應(yīng)只有經(jīng)濟的考量。無論是愛護醫(yī)生還是憐憫患者，說到底是對人的本質(zhì)性關(guān)懷，這是一個社會的文明底色。